HAPPY ADMINISTRATIVE PROFESSIONALS WEEK 2021

Be kind, be happy: è la Administrative professionals week and DAY!

Nel mondo, in prevalenza negli Stati Unti già dal lontano 1952, questa è la settimana in cui si celebra attraverso la Administrative professionals week questa professione dalle mille sfaccettature (segretarie, assistenti amministrativi, personal assistant  personale di supporto e impiegati in varie mansioni in ufficio, gli “Admin”). Una ricorrenza, istituita per riconoscere il contributo prezioso di chi lavora dietro le quinte. E oggi 21 Aprile è il giorno clou.

Fiori, dolci, biglietti augurali, omaggi sono stati per decenni e ancora rappresentano un simbolo e momento conviviale per riunirsi e festeggiarsi.

E in Italia, per la prima volta, nacque un appuntamento importante nel 2009, il Secretary Day che ogni anno riunisce centinaia di professionals di tutto il paese.

Non è un evento qualsiasi, è L’EVENTO di riferimento per ogni Assistente di direzione, organizzato dalla nostra community di riferimento in Italia. Un appuntamento in cui networking, formazione, ispirazione e anche una giusta dose di celebrazione vengono opportunamente proposti. È la “fonte” da cui sgorga il famosissimo #secretarypower… Perfetto per ricaricare le energie e ripartire con prestazioni professionali sempre più performanti (Daniela)

Oggi più che mai le organizzazioni, i Manager e gli HR si interrogano per capire cosa è necessario fare per mantenere tutte queste persone “on board”. Si parla di employer experience, talent retention e umanizzazione.

La nostra amica Lucy Brazier ha lanciato un hashtag ##recognitionnotroses per valorizzare il significato della Administrative professional week, con questa spiegazione:

Se i regali sono graditi e piacevoli. La torta è deliziosa. I palloncini sono divertenti.
Se è lo stesso anche per te, noi preferiremmo una piano di sviluppo di carriera e un avanzamento nella nostra professione – in base alle nostre abilità – proprio come tutti gli altri.

E noi cogliamo la riflessione poiché, non solo non ci è stato possibile ritrovarci e celebrare il nostro Secretary Day già nel 2020 (e ci mancano tanto i nostri abbracci, sorrisi e la enorme ispirazione e valore che vi abbiamo dato per 12 anni) ma riteniamo più che mai importante condividere con voi alcune riflessioni in occasione della Administrative professionals week

1. La fidelizzazione del personale sarà fondamentale 

La pandemia ha costretto molte aziende a “stringere la cinghia”. Se in Italia la cassa integrazione sta ancora prevalendo per tutelare il mondo dei lavoratori, all’estero molti manager (il 60% circa) secondo una ricerca di Robert Half,gli stessi hanno dovuto rimandare i piani per sviluppo delle risorse e, di conseguenza, il 78% è ora preoccupato di perdere molte opportunità.

E cosi il mondo degli hr è oggi davvero occupato nel processo di cambiamento nel rivedere piani di sviluppo di carriera, promozioni e percorsi formativi di up skilling e reskilling. Se è vero che ci sono posti di lavoro che potrebbero essere persi, è anche vero che i leader che intraprendono una scelta selettiva potranno essere ricompensati dal poter contare su team e risorse di fiducia, capaci e pronte al cambiamento, proprio nel momento in cui ne hanno più bisogno.

2. La forza lavoro diventa “ibrida”  

Nonostante l’immunizzazione e le vaccinazioni di massa, è improbabile un ritorno in ufficio come nel passato. Con la tecnologia e un processo strutturato di digitalizzazione ancora in corso, stiamo dimostrato di poter gestire i nostri tasks da remoto, senza per questo perdere di produttività. La nuova modalità lavorativa sarà appunto “ibrida “.

3. I manager dovranno adattarsi ai team ibridi 

La supervisione da remoto dei dipendenti ha evidenziato l’importanza di una comunicazione circolare, efficace ed inclusiva: feed back puntuali, ascolto empatico e trasparenza. Siamo stati e saremo i connettori e punti di snodo cruciale che mantengono i team uniti. Fornire strumenti e formazione adeguata per supportare la nuova forza lavoro ibrida, dovrebbe rimanere una priorità assoluta.

4. Lo sviluppo professionale è tornato all’ordine del giorno 

La pandemia ha, malgrado le criticità, permesso a ciascuno di noi di esplorare nuovie modalità di interagire con persone, clienti e stakeholders da remoto. In molti casi, noi in primis siamo diventati gli esperti di riferimento: dagli strumenti, al cloud, alle  videoconferenze, ai software in dotazione, alle app integrate. Con l’intelligenza artificiale che entra prepotentemente nelle nostre vite, molte attività e task ripetitivi, stanno diventando sempre più automatizzate come ad es.il data entry, lasciandoci liberi di gestire progetti a maggiore valore aggiunto. I manager e i veri leader riconoscono che la formazione e lo sviluppo non sono solo vitali per raggiungere nuovi obiettivi, ma aiutano anche a rendere il lavoro più “sostenibile” in  futuro.

5. È importante esprimere e ricevere gratitudine 

Riconoscere i contributi del proprio team e collaboratori ha un effetto positivo sul morale e sulla motivazione del personale, quindi i manager dovrebbero trovare modi efficaci per riconoscere le prestazioni dei dipendenti durante tutto l’anno, sviluppare il potenziale umano e fare davvero empowerment a vantaggio di tutti! Come dice il nostro amico Filippo Poletti nel suo libro, è tempo di Intranet of People

Per concludere una bellissima sintesi in inglese del nostro valore:

We keep running everything smootly and with kindness,

we keep it all together 

Buona Administrative professionals week e Buon Administrative professionals Day,dalla vostra community del cuore.

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